Jokaisella pumppu- ja sensorivalmistajalla on olemassa oma asiakaspalvelunsa. Alla olevat yhteystiedot on bongattu yritysten kotisivuilta, ja ne on päivitetty 28.8.2023.
Abbott (Libre)
Asiakaspalvelu
0800 555 500 Arkisin klo 8-16
Odotusaika voi olla pitkä maanantaisin klo 8–16 sekä pyhäpäivien jälkeen
Medtronic (MiniMed, Guardian)
Tekninen tuotetuki
0800164064
rs.fiproduktsupportdiabetes@medtronic.com
Hoitotarvikkeiden tilaaminen
Jos tilaat tarvikkeesi suoratoimituksella Medtronicilta (tämä koskee vain osaa hyvinvointialueita) ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla hoitopaikastasi saatujen ohjeiden mukaisesti. rs.coefinland@medtronic.com
NordicInfu Care (Dexcom, Omnipod)
Asiakastuki
Kiireellisissä tapauksissa olet lämpimästi tervetullut soittamaan meille numeroon 020 734 8760. Jos puhelusi koskee reklamaatiota, saat apua nopeammin, jos sinulla on mahdolliset LOT- ja sarjanumerot tiedossa kun soitat.
Omnipod: Akuuteissa tekniseen tukeen liittyvissä tapauksissa saat meidät kiinni joka päivä kellon ympäri. Jos soitat viikonloppuna tai yöllä, saat apua 30 minuutin sisällä.
Dexcom: Joka arkipäivä klo 8.00-17.00
Tuotetilaukset: Arkipäivisin klo 8.30-15.30. Lounastauolla klo 12-13 olemme kiinni.
Roche (Accu-Chek Insight)
Asiakaspalvelu
0800 92066
Mittarit arkisin klo 9.00 – 18.00
Insuliinipumput 24 h
fi.accuchek@roche.com
Rubin Medical (Tandem)
Asiakaspalvelu
+358 34 22 11 50
Vaihde arkisin klo 8.00–16.30
info_fi@rubinmedical.fi
Ei tilauksia tähän osoitteeseen.
+358 34 22 11 50
Teknisen tuen päivystys CGM-järjestelmään liittyvissä kysymyksissä toivomme yhteydenottoja toimistoaikaan
Ypsomed (YpsoPump)
Asiakaspalvelu
0800- 89998
avoinna 8-16
